En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, Leonardo Ramírez Toro — AsistenteLegal establece la siguiente política.
Antes de generar una vista previa solicitamos una autorización expresa, separada de cualquier comunicación comercial. Conservamos como prueba la versión de esta política, la fecha y hora y el identificador del pedido asociado a esa autorización.
1. Identificación del responsable
- Responsable: Leonardo Ramírez Toro — AsistenteLegal
- NIT: 18.514.362-3
- Domicilio: Pereira, Risaralda
- Sitio web: https://asistentelegal.com.co
- Email: soporte@asistentelegal.com.co
2. Datos personales que recolectamos
Datos que tú nos das
- Los datos y hechos que escribes en el formulario o en el chat para redactar tu documento o consulta (por ejemplo: nombre, cédula, EPS, fechas y la descripción de tu caso).
- Tu correo electrónico, para enviarte el documento o el concepto.
No es necesario crear una cuenta ni una contraseña para comprar un documento o una consulta.
Datos de pago
Los documentos se pagan únicamente a través de la pasarela ePayco (certificada PCI DSS nivel 1), que procesa directamente la información financiera como encargada del tratamiento de los datos de pago; no almacenamos los números de tu tarjeta: de cada transacción conservamos solo su identificador y su estado. En las suscripciones profesionales, que se activan por transferencia, guardamos además la referencia del comprobante que nos envías.
Datos de uso del Servicio
- Consultas jurídicas formuladas y dictámenes generados
- Fecha, hora, rama del derecho consultada
- Resultado del análisis (badge, citas verificadas)
Datos técnicos
- Dirección IP, navegador, sistema operativo
- Páginas visitadas, cookies
Registro de autorización
Registramos si aceptaste el tratamiento, la versión de la política y el momento de la aceptación. La casilla no aparece preseleccionada y puedes consultar esta política antes de decidir.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestación del Servicio: procesar consultas, generar dictámenes, mantener historial.
- Facturación y cobro de suscripciones.
- Soporte al cliente.
- Mejora del Servicio mediante análisis agregado y anonimizado.
- Comunicaciones operacionales esenciales.
- Comunicaciones comerciales (solo si autorizas expresamente).
- Cumplimiento legal de obligaciones tributarias y requerimientos de autoridades.
4. Tratamiento de las consultas (compromisos importantes)
Las consultas que realizas son almacenadas para prestarte el servicio. Nos comprometemos a:
- NO vender tus consultas a terceros con fines comerciales.
- NO usar tus consultas para entrenar modelos generales de terceros (OpenAI, Anthropic, Google).
- Las consultas se procesan a través de APIs de IA bajo acuerdos que prohíben el uso para entrenamiento.
- Nuestro equipo solo revisa consultas en casos justificados (errores reportados, soporte técnico explícito, requerimientos legales).
5. Tus derechos como titular (Habeas Data)
Conforme al artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado del uso que se ha dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos
- Acceder gratuitamente a tus datos
Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a soporte@asistentelegal.com.co indicando: tu nombre y cédula, email asociado a la cuenta, descripción del derecho que ejerces, y datos de contacto.
Plazos de respuesta: consultas máximo 10 días hábiles; reclamos máximo 15 días hábiles.
6. Conservación de datos
La configuración operativa actual elimina los previews y pedidos abandonados después de 30 días, y las órdenes finalizadas después de 365 días. Estos plazos son configurables y pueden ampliarse únicamente cuando exista una obligación legal, una reclamación en curso o sea necesario conservar evidencia de una transacción. Los datos contenidos en copias de respaldo desaparecen al cumplirse el ciclo de rotación de esas copias.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos están ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, proveedores de modelos de IA, alojamiento y pasarela de servicios). Cuando un caso requiere esos servicios, el proveedor procesa la información conforme a sus términos y al mecanismo jurídico aplicable. Procuramos enviar únicamente la información necesaria para prestar el servicio y revisamos las condiciones disponibles para el tratamiento internacional.
8. Seguridad
Aplicamos controles en la aplicación y verificamos por separado los controles que dependen de la infraestructura desplegada:
- HTTPS/TLS en los dominios de producción
- Sesiones de duración limitada y enlaces de descarga firmados y temporales
- Controles de acceso, límites de intentos y registro de eventos relevantes
- Depuración automática conforme a los plazos descritos arriba
El cifrado en reposo, el cifrado de copias de respaldo y el monitoreo de infraestructura solo se consideran activos cuando estén configurados y verificados en el proveedor de alojamiento correspondiente. Esta política no los presenta como controles desplegados por defecto.
9. Menores de edad
El Servicio NO está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores conscientemente.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies analíticas para entender su uso de forma agregada. Puedes gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
11. Contacto para protección de datos
Responsable de peticiones, consultas y reclamos:
Leonardo Ramírez Toro
Email: soporte@asistentelegal.com.co
Dirección: Pereira, Risaralda
12. Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 N° 27-00, Bogotá D.C.
www.sic.gov.co
Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165
¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos a soporte@asistentelegal.com.co.